Demande d'accès à l'information informelle dossiers précédemment publiés

Organisation: Anciens Combattants Canada

Année: 2019

Mois: août

Numéro de la demande: A-2019-00041

Résumé de la demande: Tous les renseignements concernant les lignes directrices, les procédures et les politiques officielles « actuelles » ou PASSÉES (2017) d’ACC en lien avec le jumelage d’un client et d’un gestionnaire de cas. Le bref exemple suivant peut aider à répondre à la demande du client : est-ce que les clients sont jumelés aux gestionnaires de cas en fonction de leurs besoins, de leur compatibilité (traits de personnalité du gestionnaire et du client), de la complexité du diagnostic ou des diagnostics des clients, de la complexité du cas (situation) ou du travail/des expériences vécues sur le terrain, de la formation et de l’éducation du gestionnaire de cas? J’aimerais que cette demande soit traitée en priorité. Veuillez fournir TOUS les renseignements qui sont pris en considération lorsqu’un gestionnaire de cas est jumelé à un client.

Disposition: All disclosed /Communication totale

Nombre de pages: 270

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