Évaluation d'impact algorithmique - Évaluation des commentaires des RE

Évaluation d'impact algorithmique - Évaluation des commentaires des RE ##Modèle de classification des commentaires sur les relevés d'emploi : Réduction de l'examen manuel des commentaires textuels Le formulaire de relevé d'emploi (RE) contient une zone de texte (Case 18) dans laquelle il est possible d’entrer des détails sur des circonstances exceptionnelles qui devraient être communiquées à Service Canada afin de clarifier les informations figurant sur le RE. Les informations fournies dans la Case 18 ne doivent pas répéter des informations figurant dans d'autres parties du formulaire. Toutefois, dans de nombreux cas, Service Canada reçoit des formulaires de RE contenant des commentaires dans ce champ qui sont soit redondants par rapport à ce qui est fourni ailleurs, soit non pertinents aux objectifs du traitement d'une demande d'assurance-emploi (AE). Lorsque le dernier RE faisant partie d'une demande d’AE contient du texte dans la Case 18, une tâche de travail sera créée pour qu'un agent de Service Canada examine manuellement les informations. Il en résulte un surcroît de travail humain pour traiter ces tâches de travail, et ralentit les systèmes de traitement automatisés en place. Le Modèle de classification des commentaires sur les relevés d'emploi (CCRE) est destiné à traiter les formulaires RE entrants contenant des commentaires dans la Case 18 et à déterminer s'ils contiennent des informations sur le motif de cessation d’emploi (MCE, c.-à-d. la raison pour laquelle le RE a été émis par l'employeur). Si un commentaire est classé comme contenant des informations sur un MCE, il est comparé aux informations sur le MCE identifiées ailleurs sur le formulaire (Case 16). Le modèle peut apporter des modifications au formulaire sous certaines conditions : a) Le modèle doit classer le commentaire comme contenant des informations sur un MCE ; b) Le modèle doit être suffisamment sûr de cette classification, comme défini par les seuils spécifiques aux MCE ; c) Les informations sur le MCE doivent être généralement cohérentes avec le MCE de la Case 16, conformément aux mêmes règles que celles qu'utiliseraient les agents de Service Canada ; et d) Le commentaire ne doit pas contenir d'informations supplémentaires telles que des dates ou des montants. Si toutes ces conditions sont remplies, le modèle peut ajuster les informations de la Case 16, si nécessaire, et déplacer le commentaire dans une zone distincte où il ne déclenchera pas de tâche de travail. Dans le cas contraire, le commentaire n'est pas modifié et une tâche de travail est ouvert comme auparavant. Le modèle des CCRE n'entraîne aucune modification des critères d'admissibilité à AE et ne prend aucune décision concernant une demande d’AE. Les informations originales qui figuraient sur le formulaire au moment de sa soumission sont présentes pour les agents de Service Canada, si nécessaire. Le modèle ne lit que le texte de la Case 18 et le code MCE de la Case 16 ; aucune autre information n'est utilisée pour la classification du texte. Toute question concernant les résultats fournis par le modèle peut être traitée dans le cadre des procédures existantes de demande et de révision d’AE. 2024-04-27 Emploi et Développement social Canada open-ouvert@tbs-sct.gc.ca Gouvernement et vie politiqueAssurance d'emploiAEapprentissage automatiqueTraitement du langage naturel Évaluation d'impact algorithmique - commentaires des relevés d’emploi (RE) (anglais)PDF https://open.canada.ca/data/dataset/daa9ca66-566f-4c2e-a285-d2e217c2a00f/resource/c2863d6c-68e9-47d7-b041-48420c0bc4c1/download/aia_roec_en_revised3.pdf Évaluation d'impact algorithmique - commentaires des relevés d’emploi (RE) (français)PDF https://open.canada.ca/data/dataset/daa9ca66-566f-4c2e-a285-d2e217c2a00f/resource/8f92a6cb-b85c-4ee2-a7cb-344c6f204c4b/download/aia_roec_fr_revised3.pdf Évaluation d'impact algorithmique - commentaires des relevés d’emploi (RE)JSON https://open.canada.ca/data/dataset/daa9ca66-566f-4c2e-a285-d2e217c2a00f/resource/b0f33e32-5012-4709-91e1-682bb846f184/download/roec_aia-results_2024_v7.json

Modèle de classification des commentaires sur les relevés d'emploi : Réduction de l'examen manuel des commentaires textuels

Le formulaire de relevé d'emploi (RE) contient une zone de texte (Case 18) dans laquelle il est possible d’entrer des détails sur des circonstances exceptionnelles qui devraient être communiquées à Service Canada afin de clarifier les informations figurant sur le RE. Les informations fournies dans la Case 18 ne doivent pas répéter des informations figurant dans d'autres parties du formulaire. Toutefois, dans de nombreux cas, Service Canada reçoit des formulaires de RE contenant des commentaires dans ce champ qui sont soit redondants par rapport à ce qui est fourni ailleurs, soit non pertinents aux objectifs du traitement d'une demande d'assurance-emploi (AE).

Lorsque le dernier RE faisant partie d'une demande d’AE contient du texte dans la Case 18, une tâche de travail sera créée pour qu'un agent de Service Canada examine manuellement les informations. Il en résulte un surcroît de travail humain pour traiter ces tâches de travail, et ralentit les systèmes de traitement automatisés en place.

Le Modèle de classification des commentaires sur les relevés d'emploi (CCRE) est destiné à traiter les formulaires RE entrants contenant des commentaires dans la Case 18 et à déterminer s'ils contiennent des informations sur le motif de cessation d’emploi (MCE, c.-à-d. la raison pour laquelle le RE a été émis par l'employeur). Si un commentaire est classé comme contenant des informations sur un MCE, il est comparé aux informations sur le MCE identifiées ailleurs sur le formulaire (Case 16). Le modèle peut apporter des modifications au formulaire sous certaines conditions :

a) Le modèle doit classer le commentaire comme contenant des informations sur un MCE ;

b) Le modèle doit être suffisamment sûr de cette classification, comme défini par les seuils spécifiques aux MCE ;

c) Les informations sur le MCE doivent être généralement cohérentes avec le MCE de la Case 16, conformément aux mêmes règles que celles qu'utiliseraient les agents de Service Canada ; et

d) Le commentaire ne doit pas contenir d'informations supplémentaires telles que des dates ou des montants.

Si toutes ces conditions sont remplies, le modèle peut ajuster les informations de la Case 16, si nécessaire, et déplacer le commentaire dans une zone distincte où il ne déclenchera pas de tâche de travail. Dans le cas contraire, le commentaire n'est pas modifié et une tâche de travail est ouvert comme auparavant.

Le modèle des CCRE n'entraîne aucune modification des critères d'admissibilité à AE et ne prend aucune décision concernant une demande d’AE. Les informations originales qui figuraient sur le formulaire au moment de sa soumission sont présentes pour les agents de Service Canada, si nécessaire. Le modèle ne lit que le texte de la Case 18 et le code MCE de la Case 16 ; aucune autre information n'est utilisée pour la classification du texte. Toute question concernant les résultats fournis par le modèle peut être traitée dans le cadre des procédures existantes de demande et de révision d’AE.

  • Éditeur - Nom actuel de l’organisation: Emploi et Développement social Canada
  • Organisation - Titre lors de la publication: d'Emploi et Développement social Canada
  • Éditeur - Organisation - Nom de la section: IA CdE
  • Licence: Licence du gouvernement ouvert - Canada

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