Anciens Combattants Canada Évaluation de la Nouvelle Charte des anciens combattants (NCAC) – Phase II - Août 2010
La nouvelle Charte des anciens combattants (NCAC) représente le remaniement le plus profond apporté aux avantages et services offerts aux anciens combattants au cours des 60 dernières années. La NCAC n’est plus axée sur l’invalidité, mais plutôt sur le mieux-être et elle répond à l'engagement du Canada à l'égard des militaires et des vétérans blessés des Forces canadiennes. L’éventail de services et d’avantages offerts dans le cadre de la NCAC comprend une indemnité d’invalidité forfaitaire, la réadaptation, des avantages financiers, des soins de santé et des services de réorientation professionnelle.
Le présent document traite d’une évaluation approfondie menée en trois phases d’avril 2009 à décembre 2010. Le rapport de la phase I porte sur la pertinence et la raison d’être de la NCAC et de ses programmes. Le présent rapport sur la phase II traite principalement de la sensibilisation, du processus de demande et du cadre de prestation des services. Le rapport de la phase III mettra l’accent sur l’atteinte des résultats attendus et des répercussions involontaires. Les constatations de ces rapports guideront l’amélioration de la conception et de la prestation des programmes de la NCAC, et l’évaluation remplira un engagement du Ministère. De plus, une évaluation distincte comparant le programme d’indemnité d’invalidité au programme de pension d’invalidité a également été menée.
- Éditeur - Nom actuel de l’organisation : Anciens Combattants Canada
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