Sondage de satisfaction auprès des résidents, 2012 (archives)

Sondage de satisfaction auprès des résidents, 2012 (archives) La Ville de Montréal a souhaité réaliser une étude afin de mieux cerner la perception des citoyens montréalais à l’égard des différents services municipaux. Cette démarche s’inscrit dans le cadre de la volonté de la Ville de Montréal d’instaurer une mesure périodique de la satisfaction visant à inclure le point de vue du citoyen de manière continue dans le processus de décision. Dans ce contexte, la Ville de Montréal a mandaté SOM pour réaliser la mesure de la satisfaction de l’automne 2012. __Les versions récentes des sondages de satisfaction (démarche normalisée) sont disponibles dans les deux ensembles suivants:__ [Sondage de satisfaction auprès des entreprises à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-entreprises) [Sondage de satisfaction auprès des citoyens à l'égard des services de la Ville de Montréal](/ville-de-montreal/sondage-satisfaction-citoyens) 2022-06-22 Gouvernement et municipalités du Québec donneesouvertes@montreal.ca Gouvernement et vie politiquePerceptionSatisfactionService aux citoyensService municipalSondage Sondage de satisfaction, 2012 - Données du sondageZIP https://data.montreal.ca/dataset/ebc6d8ed-1d4b-4f7e-9ea7-58b90d987556/resource/8d51757e-f6ee-4a23-88c7-4b19cc4a16e6/download/mtlsat12.zip Rapport d'analyse du sondage, 2012ZIP https://data.montreal.ca/dataset/ebc6d8ed-1d4b-4f7e-9ea7-58b90d987556/resource/8f833e2b-9b41-4169-ad91-ea610a74e698/download/sondage-mtlsat12.zip Questionnaire du sondage de satisfaction, 2012ZIP https://data.montreal.ca/dataset/ebc6d8ed-1d4b-4f7e-9ea7-58b90d987556/resource/8ec1a264-4080-441f-b27d-368b834387aa/download/questionnaire-mtlsat12.zip Résultats du sondage 2012PDF https://data.montreal.ca/dataset/ebc6d8ed-1d4b-4f7e-9ea7-58b90d987556/resource/6d0616f3-50c3-4ed8-a9a8-0d8af8211a75/download/r12413v1p10p1villedemontrual-sat-citoyens.pdf Résultats du sondage 2012ODP https://data.montreal.ca/dataset/ebc6d8ed-1d4b-4f7e-9ea7-58b90d987556/resource/e6a8d132-a2b4-4c8e-9a88-2351b40645ac/download/sondage-mtlsat12.odp Sondage de satisfaction 2012ODS https://data.montreal.ca/dataset/ebc6d8ed-1d4b-4f7e-9ea7-58b90d987556/resource/03a81631-4b02-4e9f-8c8a-0274aa300a7d/download/mtlsat12.ods Sondage de satisfaction 2012CSV https://data.montreal.ca/dataset/ebc6d8ed-1d4b-4f7e-9ea7-58b90d987556/resource/8a997373-19da-4da1-a8fb-e099fb03bd09/download/mtlsat12.csv Métadonnée originale (https://www.donneesquebec.ca)HTML https://www.donneesquebec.ca/recherche/fr/dataset/ebc6d8ed-1d4b-4f7e-9ea7-58b90d987556

La Ville de Montréal a souhaité réaliser une étude afin de mieux cerner la perception des citoyens montréalais à l’égard des différents services municipaux. Cette démarche s’inscrit dans le cadre de la volonté de la Ville de Montréal d’instaurer une mesure périodique de la satisfaction visant à inclure le point de vue du citoyen de manière continue dans le processus de décision. Dans ce contexte, la Ville de Montréal a mandaté SOM pour réaliser la mesure de la satisfaction de l’automne 2012. Les versions récentes des sondages de satisfaction (démarche normalisée) sont disponibles dans les deux ensembles suivants: Sondage de satisfaction auprès des entreprises à l'égard des services de la Ville de Montréal Sondage de satisfaction auprès des citoyens à l'égard des services de la Ville de Montréal

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