Anciens Combattants Canada Normes de service

Anciens Combattants Canada Normes de service Anciens Combattants Canada (ACC) a établi une série de normes de service afin d’assurer la qualité et la rapidité d'exécution des services et de prise des décisions. Le Ministère mène actuellement une revue de ces normes de service pour s'assurer qu'elles rendent compte des services les plus importants. À la suite de cette revue, le Ministère pourrait remodeler les normes de service et/ou en créer de nouvelles 2024-11-20 Anciens Combattants Canada vac.opengovernment-gouvernementouvert.acc@canada.ca Gouvernement et vie politiqueInformation et communicationnormes de servicerésultatsobjectifs 2015-2016 Normes de serviceXLS https://www.veterans.gc.ca/files/opendata/2015-2016-ServiceStandardsAndResults.xls 2015-2016 Normes de serviceCSV https://www.veterans.gc.ca/files/opendata/2015-2016-ServiceStandardsAndResults.csv 2015-2016 Normes de serviceXLS https://www.veterans.gc.ca/files/opendata/2015-2016-ServiceStandardsAndResults-FRA.xls 2015-2016 Normes de serviceCSV https://www.veterans.gc.ca/files/opendata/2015-2016-ServiceStandardsAndResults-FRA.csv 2016-2017 Normes de serviceXLS https://veterans.gc.ca/files/opendata/2016-2017_ServiceStandardsResults.xlsx 2016-2017 Normes de serviceXLS https://veterans.gc.ca/files/opendata/2016-2017_ServiceStandardsResults_FRA.xlsx 2016-2017 Normes de serviceCSV https://veterans.gc.ca/files/opendata/2016-2017_ServiceStandardsResults.csv 2016-2017 Normes de serviceCSV https://veterans.gc.ca/files/opendata/2016-2017_ServiceStandardsResults_FRA.csv 2017-2018 Normes de serviceXLSX https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/dbf6ff56-7f88-4277-b81f-1bad6ccd85fa/download/2017-18-vac-service-standards-and-results.xlsx 2017-2018 Normes de serviceXLSX https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/c2b1fa85-9c0e-475a-b240-1efac70bfb92/download/2017-18-normes-de-service-et-resultats-pour-acc.xlsx 2017-2018 Normes de serviceCSV https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/b508a9e6-99b8-4f0f-9688-7e37c265e2dc/download/2017-18-vac-service-standards-and-results.csv 2017-2018 Normes de serviceCSV https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/16eb862c-884c-48a4-bddd-dcd7bfe34387/download/2017-18-normes-de-service-et-resultats-pour-acc.csv 2018-2019 Normes de serviceXLSX https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/f0142efd-6551-41d8-893a-15b2aeed4584/download/2018-19-vac-service-standards-and-results.xlsx 2018-2019 Normes de serviceXLSX https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/4ff03a24-7ad1-47cd-b8a7-a00e11b26935/download/2018-19-normes-de-service-et-resultats-pour-acc.xlsx 2018-2019 Normes de serviceCSV https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/48674246-5e75-453f-9193-1e2317167539/download/2018-19-vac-service-standards-and-results.csv 2018-2019 Normes de serviceCSV https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/4270e18d-c388-4044-bfae-0b272871b9f3/download/2018-19-normes-de-service-et-resultats-pour-acc.csv 2018-2019 Rapport du Réseau National des Centres de ContactsXLS https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/e29fe63e-6ffb-4727-9826-9778a88e9262/download/2018-2019-vac-national-contact-centre-network-report.xls 2018-2019 Rapport du Réseau National des Centres de ContactsXLS https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/90a1ebee-5c79-41b2-a510-7dfb7096b438/download/2018-2019-rapport-du-reseau-national-du-centre-des-contacts-dacc.xls 2018-2019 Rapport du Réseau National des Centres de ContactsCSV https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/7ca27609-033f-4132-b86e-cf9d10c31176/download/2018-2019-vac-national-contact-centre-network-report.csv 2018-2019 Rapport du Réseau National des Centres de ContactsCSV https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/900e5e2a-d587-4eb9-9d83-da5b97af9c78/download/2018-2019-rapport-du-reseau-national-du-centre-des-contacts-dacc.csv 2018-2019 Rapport du Réseau National des Centres de Contacts Dictionnaire des donnéesODT https://open.canada.ca/data/dataset/111eb3cf-7774-4920-82fa-32231fb2f4ba/resource/a2bbc214-29a9-4a00-bf0e-19dd4dfdbf07/download/vac-national-client-contact-network-2018-2019-report-data-dictionary.odt.docx

Anciens Combattants Canada (ACC) a établi une série de normes de service afin d’assurer la qualité et la rapidité d'exécution des services et de prise des décisions. Le Ministère mène actuellement une revue de ces normes de service pour s'assurer qu'elles rendent compte des services les plus importants. À la suite de cette revue, le Ministère pourrait remodeler les normes de service et/ou en créer de nouvelles

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